转换服务管理

提供卓越服务的服务管理软件, 优化劳动力效率, 增加服务收入

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通过现场服务管理、劳动力调度和计划等服务管理工具,实现服务生命周期中基于服务的盈利收入流最大化, 移动现场服务和远程协助能力.

提供一流服务

通过全渠道参与,提高首次固定率和客户满意度, 动态SLA-aware调度, 零件和技能的匹配. 通过远程协助即时诊断和解决问题.

 
 

创造增长能力

通过人工智能计划和调度优化来提高技术人员的利用率. 您的技术人员可以在适当的时间做更多的工作,以最大化产能. 通过销售更先进的服务和多层次sla来发展你的业务. 

降低服务交付成本

通过优化和降低包括备件支出在内的多个领域的成本来增加您的服务利润, 旅行时间, 成本和排放, 加班费用, 和分包商.

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最大化您的服务管理软件的价值

服务转换是一个旅程. bat365拥有数十年的经验,作为bat365分层服务的一部分,为您提供价值, 根据需要, 组织的需求和成熟度. 

功能

  • 现场服务管理软件
  • 移动员工管理
  • 劳动力安排 & 规划
  • 呼叫中心 & 客户互动
  • 合同 & 保证
  • 物流服务 & 修复

为专注于服务、项目和资产的组织提供领先的现场服务管理

在Gartner®魔术象限™现场服务管理(FSM)和IDC企业资产管理(EAM)市场环境中,唯一的领导者

 

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